Check-in, check-out
V den příjezdu je ubytování v pokojích možné od 14h. V den odjezdu je třeba opustit pokoj do 11h, a do 14h je možné užívat bezplatně lázeňské služby.
Vstup do Léčebných a Wellness lázní
Hosté našeho hotelu mají přístup do lázní, Světa saun a fitness centra s čipovou kartou. Vstup de těchto objektů je neomezený a zdarma po celý den.
Koupací plášť, ručníky
Koupací plášť, prostěradla do lázní a sauny jsou k dispozici na každém pokoji bezplatně. Prosíme návštěvníky, aby je v den odjezdu zanechali na pokoji.
Minibar
Nápoje a snacky z minibaru jsou za poplatek. Konzumaci z minibaru kontrolujeme každý druhý den během týdne a v případě ubytování na 1 noc, v den odjezdu.
Bezpečnostní trezor
Používání bezpečnostního trezoru na pokoji je bezplatné. Na recepci jsou k dispozici bezpečnostní trezory na magnetickou kartu nebo na vlastní bankovní kartu. Hotel nese odpovědnost jen za cennosti uložené v těchto trezorech.
Parkování
Před hotelem je kamerou hlídané parkoviště uzavřené rampou, k užívání bezplatně pro naše hosty.
Storno rezervace
V případě zrušení rezervace 2-5 dní před příjezdem se neplatí stornovací poplatky (v závislosti na počtu rezervovaných nocí a v případě skupinové rezervace platí zvláštní stornovací poplatky). V případě zrušení rezervace den před příjezdem nebo v den příjezdu je stornovací poplatek ve výši ceny ubytování za první noc. V případě že hosté ukončí svůj pobyt dřív než to bylo uvedené v původní rezervaci, bude jim fakturována částka za celý pobyt v původním rozsahu.