Check-in, check-out
V den příjezdu je ubytování v pokojích možné od 14h. V den odjezdu je třeba opustit pokoj do 11h, a do 14h je možné užívat bezplatně lázeňské služby.
Vstup do Léčebných a Wellness lázní
Hosté našeho hotelu mají přístup do lázní, Světa saun a fitness centra s čipovou kartou. Vstup de těchto objektů je neomezený a zdarma po celý den.
Koupací plášť, ručníky
Koupací plášť, prostěradla do lázní a sauny jsou k dispozici na každém pokoji bezplatně. Prosíme návštěvníky, aby je v den odjezdu zanechali na pokoji.
Minibar
Nápoje a snacky z minibaru jsou za poplatek. Konzumaci z minibaru kontrolujeme každý druhý den během týdne a v případě ubytování na 1 noc, v den odjezdu.
Bezpečnostní trezor
Používání bezpečnostního trezoru na pokoji je bezplatné. Na recepci jsou k dispozici bezpečnostní trezory na magnetickou kartu nebo na vlastní bankovní kartu. Hotel nese odpovědnost jen za cennosti uložené v těchto trezorech.
Parkování
Před hotelem je kamerou hlídané parkoviště uzavřené rampou, k užívání bezplatně pro naše hosty.
Všeobecné storno podmínky
- Při rezervaci pokoje je nutné uhradit zálohu ve výši 30 % z ceny balíčku. Zbývající částka se hradí během pobytu v hotelu.
- Při rezervaci prosíme o uvedení fakturační adresy. Bankovní údaje potřebné k provedení platby budou uvedeny v potvrzení rezervace.
- Rezervaci je možné zrušit nejpozději 5 dní před příjezdem. V takovém případě bude záloha vrácena nebo ji lze použít na úhradu budoucí rezervace. Při pozdějším zrušení rezervace bude záloha účtována jako storno poplatek.
- Storno rezervace přijímáme pouze písemnou formou.
- Pokud hosté opustí hotel dříve, než je datum odjezdu uvedené v potvrzení rezervace, bude účtována celá hodnota rezervace.